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제목 [글 작성전 필독] 자주하는 질문 BEST
작성자 24MIRACLE (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 17.06.09 14:31:03
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  • 조회수 480


[회원/기타 관련]


Q : 회원가입은 어떻게 할 수 있나요?

A : 오른쪽 상단에 [회원가입] 클릭 후 간단한 회원 정보를 입력하시면 바로 가입이 완료됩니다.


Q : ID/비밀번호를 잊어버렸어요. (ID/비밀번호 찾기)

A : 오른쪽 상단에 [로그인] - [아이디 / 비밀번호 찾기] 클릭 후 가입당시 기입하셨던 정보를 입력해주시면 확인 가능합니다.


Q : 리뷰작성시 적립금이 얼마나 지급되나요?

A : 일반 리뷰 작성시 500원, 포토리뷰 작성시 1000원이 적립됩니다.

(단 70자 이하, 해당 아이디로 구매 이력이 없는경우에는 적립금이 지급되지않습니다.)


Q : 적립금 / 예치금은 어떻게 사용하나요?

A : 상품 주문시, 결제창에서 원하시는 사용금액 입력후 결제해주시면 됩니다.

(적립금과 예치금은 마이페이지에서 확인 가능하며 1원이상 구매시 사용 가능합니다.)






[상품/교환/환불 관련]


Q : 상품이 파손되어 왔어요. (불량제품)

A : 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 처리를 위해 고객센터(02-323-8101)로 연락을 주시거나,

해당 제품의 문제가 발생 된 부분의 사진 또는 동영상 파일과 성함,아이디,휴대폰번호를

문의 게시판에 남겨주시면 확인 후 빠른 처리로 도움 드리겠습니다.


Q : 교환/반품 할 때, 배송비는 누가 부담하나요?

A : 상품을 교환/반품 하는 경우 교환/반품 원인을 제공한 측에서 왕복 배송비를 부담합니다.

      1. 구매자가 배송비를 부담하는 경우 : 단순 변심, 배송 주소지 오류로 반송된 경우 등 상품문제가 아닌 경우

      2. 판매자가 배송비를 부담하는 경우 : 오 배송,파손, 상품의 불량, 상품정보와 상이한 경우로 판매자가 배송비를 부담하며, 결제금액 환불됩니다.








[입금/배송 관련]


Q : 주문을 따로 했는데 묶음배송이 가능한가요?

A : 묶음 배송은 동일한 ID, 동일한 결제방식으로 주문했을 경우 가능합니다.

주소는 달라도 상관없지만, 다를 경우에는 어느 주소로 배송을 원하시는지 남겨주셔야 합니다.

      묶음 배송을 원하시면 배송 출고전 콜센터 또는문의게시판에 내용을 남겨주세요.

신속히 처리해 드리겠습니다.


Q : 배송은 얼마나 걸리나요?

A :  당일출고가 아닌 상품들은 배송 준비기간까지 결제완료 후, 약 2~4일 정도 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외)

 입고지연 상품은 상품명 아래나 상세페이지내에 공지해 드리고 있습니다.

출고 된 다음날 이후에 받아볼 수 있으며, 출고 후 운송장 조회로 확인해주세요.



Q :  입금을 했는데 시간이 지나도 입금확인이 안되고 있어요.

A :  24미라클은 '자동 입금확인 시스템' 을 사용하고 있으며, 1~2시간 간격으로 입금내역이  동기화되어 신속한 입금확인을 하고있습니다.

입금자명이 다르거나 입금 금액이 조금이라도 다를 경우 자동으로 입금확인이 안되며, 이 경우 콜센터 시간에 전화 주시거나,

문의 게시판을 통해  문의해주시면 신속한 입금확인을 도와드립니다.



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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • LARME 17.06.26 20:30:55 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
  • 24MIRACLE 17.06.27 11:47:23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
  • luv 17.06.27 19:57:49 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 다음 달 서울로 여행하러 갑니다. 마스크를 구입하고 싶습니다만, 서울에서 구입할 수 있는 가게는 있습니까?
  • 24MIRACLE 17.06.28 09:45:22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님, 안녕하세요.
    구매하시려는 제품명과 수량 알려주시면 바로 확인해보겠습니다.
    감사합니다.
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